1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://loftdamour.fr est :
Loft D’Amour
93 rue du Rubis, 44850 Ligné
Email : contact@loftdamour.fr
Téléphone : 07 68 16 22 10
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des réservations, les données suivantes peuvent être collectées :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations liées à la réservation (dates, options choisies)
– Données nécessaires au paiement
– Données de navigation strictement techniques
Les données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via le formulaire de contact ou lors d’une réservation.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
– Traiter et confirmer les réservations
– Gérer la relation client
– Assurer le bon déroulement du séjour
– Respecter les obligations légales liées à l’activité de meublé de tourisme
– Assurer la sécurité des paiements
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
4. Paiements sécurisés
Les paiements en ligne sont réalisés via la plateforme sécurisée Stripe.
Stripe agit en qualité de sous-traitant et applique ses propres mesures de sécurité et de conformité (PCI-DSS). Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site Loft D’Amour.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe sur https://stripe.com.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
– L’exécution du contrat (réservation du séjour)
– Le consentement (formulaire de contact)
– Les obligations légales applicables aux meublés de tourisme
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
– Pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour
– Puis archivées conformément aux obligations fiscales et légales
– Les demandes de contact sans réservation sont conservées 3 ans maximum
7. Sécurité des données
Le site est hébergé en France chez O2switch.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
8. Module de réservation interne
Le module de réservation développé pour le site collecte uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion du séjour.
Ces données ne sont accessibles qu’aux responsables du Loft D’Amour et ne sont transmises à aucun tiers en dehors du prestataire de paiement.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :
– D’un droit d’accès
– D’un droit de rectification
– D’un droit de suppression
– D’un droit d’opposition
– D’un droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée à : contact@loftdamour.fr
10. Réclamation
En cas de difficulté relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.